Wraz z każdym nowym rokiem szkolnym, właściciele szkół językowych, dyrektorzy i lektorzy stają przed wyzwaniem pozyskania nowych uczniów. W obliczu rosnącej konkurencji i zróżnicowanych potrzeb uczniów konieczne jest wdrożenie skutecznych strategii, które zapewnią stały napływ uczniów. W tym artykule Łukasz Strzelecki (PL.) i Mark Burges (UK.) z Young Business Academy, którzy są naszymi ekspertami omówią pięć najważniejszych strategii, które pomogą przyciągnąć nowych uczniów do Twojej szkoły językowej, rozpoczynając nowy rok akademicki z sukcesem.
Tworzenie skutecznych person dla Twojej szkoły językowej: Przewodnik krok po kroku
Marketing szkoły językowej zaczyna się od jednego kluczowego kroku – zrozumienia swojej grupy docelowej. Bez wyraźnego obrazu tego, kim są Twoi uczniowie, tworzenie skutecznych strategii marketingowych staje się grą w zgadywanie. To właśnie tutaj wkraczają persony klientów. Są to półfaktyczne postacie oparte na rzeczywistych danych, które pomagają szkołom dopasować swoją ofertę, komunikację i całą strategię marketingową.
Dlaczego tworzenie person jest kluczowe dla Twojej szkoły językowej?
Persony to coś więcej niż tylko narzędzie; stanowią fundament całej Twojej strategii marketingowej – mówi Łukasz Strzelecki. Pomagają zrozumieć, do kogo kierujesz swoje działania, co nimi kieruje i jak możesz odpowiedzieć na ich potrzeby. Dobrze opracowana persona wpływa na wszystko – od projektu strony internetowej, przez ton e-maili, po rodzaj treści, które tworzysz na mediach społecznościowych. Pozwala Twojej szkole językowej budować relacje z potencjalnymi uczniami, które są osobiste i autentyczne.
Krok 1: Zbierz dane, które pomogą w tworzeniu Twoich person
Zanim stworzysz persony, musisz zebrać jak najwięcej odpowiednich danych. Mogą one pochodzić z:
- Ankiet i kwestionariuszy: zapytaj swoich obecnych i potencjalnych uczniów o ich motywacje do nauki języka, wyzwania, przed którymi stoją, oraz preferencje edukacyjne.
- Wnioski z mediów społecznościowych: analizuj wzorce zaangażowania na swoich platformach mediów społecznościowych, aby dowiedzieć się więcej o zainteresowaniach i zachowaniach swoich obserwatorów.
- Analiza strony internetowej: korzystaj z narzędzi takich jak Google Analytics, aby zrozumieć, kto odwiedza Twoją stronę, jakie strony są najczęściej przeglądane i skąd pochodzą Twoi odwiedzający.
Krok 2: Zidentyfikuj kluczowe demografie i psychografie
Podczas tworzenia person skup się zarówno na danych demograficznych (wiek, płeć, lokalizacja, zawód), jak i psychograficznych (zainteresowania, cele, wyzwania). Oto kilka person, które szkoła językowa może stworzyć:
- Zajęty profesjonalista: w wieku 30-45 lat, ta persona to prawdopodobnie pracownik korporacji, który chce poprawić swoje umiejętności językowe w celu rozwoju kariery. Jest ograniczona czasowo i ceni sobie efektywność nauki.
- Młody podróżnik: w wieku 18-30 lat, ta persona pasjonuje się podróżami i chce nauczyć się języka, aby ulepszyć swoje doświadczenie podróżnicze. Ceni sobie zabawne, interaktywne metody nauczania i elastyczne godziny zajęć.
- Rodzic: w wieku 35-45 lat, ta persona to rodzic poszukujący kursów językowych dla swoich dzieci. Priorytetem są dla niego jakość edukacji i dopasowanie kursów do harmonogramu rodziny.
- Student: w wieku 18-25 lat, ta persona chce nauczyć się języka, aby poprawić swoje kwalifikacje akademickie lub perspektywy zawodowe. Poszukuje przystępnych cenowo, angażujących i wysokiej jakości programów językowych.
Krok 3: Stwórz szablon persony
Po zebraniu wystarczających informacji czas na stworzenie swoich person. Każda persona powinna zawierać następujące elementy:
- Imię: nadaj imię, które odzwierciedla ich osobowość lub rolę.
- Informacje demograficzne: zawiera szczegóły takie jak wiek, płeć, tytuł zawodowy, dochody i lokalizacja.
- Cele: czego ta osoba chce osiągnąć poprzez naukę języka? Jest to awans zawodowy, podróże, sukcesy akademickie itp.?
- Wyzwania: jakie przeszkody napotyka w nauce języka? Ograniczenia czasowe, brak motywacji, problemy finansowe?
- Preferencje nauki: czy preferuje zajęcia online, grupowe czy indywidualne? Jakie metody nauczania są dla niej najbardziej efektywne?
- Cechy osobowościowe: czy jest osobą zmotywowaną, towarzyską, introwertyczną? Zrozumienie ich osobowości pomoże tworzyć komunikację, która będzie do nich trafiać.
Krok 4: Wykorzystaj persony do kształtowania strategii marketingowej
Gdy już masz swoje persony, czas na wykorzystanie ich w praktyce. Oto jak persony wpływają na różne aspekty Twojego marketingu:
- Tworzenie treści: twórz posty na blogu, filmy i treści na mediach społecznościowych dostosowane do każdej persony. Na przykład, napisz post na blogu „Top 5 wskazówek dla Zajętych Profesjonalistów, jak nauczyć się języka” lub film prezentujący „Zabawne gry językowe dla Młodych Podróżników”.
- Reklama: użyj person do kształtowania strategii reklamowej. Twórz reklamy, które mówią bezpośrednio o motywacjach i wyzwaniach każdej persony. Na przykład reklama skierowana do rodziców może podkreślać elastyczność i jakość oferowanych kursów, a reklama dla profesjonalistów może uwypuklać korzyści kariery.
- Marketing e-mailowy: segmentuj swoją listę e-mailową według person i twórz spersonalizowane kampanie e-mailowe, które odpowiadają na konkretne potrzeby i pragnienia każdej grupy.
Krok 5: Ciągłe doskonalenie i dostosowywanie
Tworzenie person to proces, który nie kończy się po jednej iteracji. W miarę jak zmieniają się trendy w nauce języków i rośnie Twoja baza uczniów, ważne jest, aby aktualizować swoje persony. Regularnie zbieraj opinie i dostosowuj swoją strategię marketingową na podstawie nowych informacji – podsumowuje Mark Burgess.
Podsumowanie
Tworzenie szczegółowych person klientów to podstawa skutecznego marketingu dla szkół językowych. Persony pomagają zapewnić, że Twoje strategie marketingowe są nie tylko dostosowane do potrzeb Twoich uczniów, ale także pomagają w budowaniu długoterminowych, wartościowych relacji. Tworząc persony, które odzwierciedlają różne motywacje, preferencje i zachowania Twojej grupy docelowej, Twoja szkoła będzie lepiej przygotowana do przyciągania i zatrzymywania uczniów.
Jeśli chcecie dowiedzieć się więcej i nauczyć się skutecznych metod pozyskiwania klientów i prowadzenia marketingu w szkole językowej serdecznie zapraszamy na szkolenie organizowane przez Young Business Academy w zakresie „Marketing for Language Schools”, które odbędzie się w Warszawie 16-17 maja (piątek/sobota) oraz 23-24 maja (piątek/sobota). Lokalizacja: Centrum Szkoleniowe Al. Jerozolimskie 51, Warszawa.
Szkolenie obejmuje 24 godziny zegarowe intensywnych zajęć warsztatowych. Podczas których właściciele oraz dyrektorzy szkół językowych, a także lektorzy języka angielskiego dowiedzą się więcej o prowadzenia skutecznego marketingu w szkole językowej lub w prowadzeniu działalności lektora. Warsztaty prowadzone są w języku angielskim.
Wykładowcami podczas warsztatów będą doświadczeni właściciele szkół językowych, lektorzy oraz trenerzy biznesu z Polski i Wielkiej Brytanii. Nie zabraknie także ciekawych gości ze świata biznesu oraz edukacji, którzy podzielą się z uczestnikami swoją praktyczną wiedzą. W celu rejestracji lub uzyskania dodatkowych informacji prosimy o kontakt z Łukaszem Strzeleckim, tel. 668 456 006. Zapraszamy także na stronę www.youngbusiness.pl, gdzie znajdziecie formularz rejestracyjny na warsztaty „Marketing for Language Schools” które odbędą się w formule 2 zjazdów.
