informatyka

1.       Kim jestem?

 

Mam na imię Dorota i od prawie 10 lat pracuję w branży IT jako analityk biznesowy. Znam korporacje od środka — nie z teorii, ale z codziennej praktyki. Wiem, ile czasu, energii i frustracji pochłaniają spotkania, planowanie zadań, ustalenia i niekończące się maile.

I bardzo często problemem nie jest brak wiedzy ani kompetencji technicznych. Problemem jest komunikacja.

 

2.       Jak pracujemy?

 

To nie są zwykłe zajęcia. To treningi świadomej komunikacji i efektywnego zarządzania swoimi zasobami w IT.

Na kursie:

• symulujemy prawdziwe spotkania biznesowe
• odtwarzamy realne scenariusze projektowe
• pracujemy na języku, który faktycznie pojawia się w codziennej pracy
• ćwiczymy struktury dokładnie w momentach, w których są potrzebne
• uczymy się reagować, dopytywać, przerywać i argumentować bez stresu

Celem nie jest ładny angielski, „ing” w odpowiednim miejscu czy wybór poprawnego przyimka. Celem jest jasna, skuteczna komunikacja w pracy.

 

 

3.       Program

Progam zajęć jest indywidualnie dopasowany do zepsołu, bazując na jego indywidualnych potrzebach.

Przykładowe moduły:

 

1.       Spotkania biznesowe i ich symulacje

1.1  Daily

1.2  Review

1.3  Retrospective

1.4  Sprint planning

1.5  Backlog refinement

2.       Komunikacja mailowa

2.1  Change request

2.2  Dodatkowe pytania i follow-upy

2.3  Prośby, informacje, ogłoszenia

3.       Ogolne spotkania i konferencje

3.1  Prezentacje

3.2  Zabieranie głosu, przerywanie, dopytywanie

3.3  Wyrażanie niezgody, argumentowanie

3.4  Zgłaszanie problemów, prośby o wsparcie

4.       Dokumentacja (opcjonalnie)

4.1  Opisywanie procesów, diagramów, schematów

4.2  Krótkie instrukcje użytkownika

4.3  Tworzenie tabel, krótkich podsumowań

 

 

Szczegółowy plan zajęć:

 

1.       Spotkania biznesowe i ich symulacje

1.1  Daily

·       omówienie krótko zasad spotkania po angielsku – dyskusja, konwersacje

·       przedstawienie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacja spotkania daily z odegraniem ról

·       podsumowanie, pytania, powtórzenie

1.2  Review

·       omówienie krótko zasad spotkania po angielsku – dyskusja, konwersacje

·       przedstawienie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacja spotkania review z odegraniem ról

·       podsumowanie, pytania, powtórzenie

 

1.3  Retrospective

·       omówienie krótko zasad spotkania po angielsku – dyskusja, konwersacje

·       przedstawienie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacja spotkania retrospecti ve z odegraniem ról

·       podsumowanie, pytania, powtórzenie

 

1.4  Sprint planning

·       omówienie krótko zasad spotkania po angielsku – dyskusja, konwersacje

·       przedstawienie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacja spotkania sprint planning z odegraniem ról

·       podsumowanie, pytania, powtórzenie

 

1.5  Backlog refinement

·       omówienie krótko zasad spotkania po angielsku – dyskusja, konwersacje

·       przedstawienie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacja spotkania backlog refinement z odegraniem ról

·       podsumowanie, pytania, powtórzenie

 

 

2.       Komunikacja mailowa

2.1  Change request

·       omówienie krótko definicji change request

·       przedstawienie typowych sytuacji projektowych, w których pojawia się CR

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       zadanie: odpisać na otrzymanego maila wg wytycznych

2.2  Dodatkowe pytania i follow-upy

·       omówienie krótko koncepcji i celu spotkania typu follow-up

·       przedstawienie typowych sytuacji projektowych

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacja spotkania follow-up wg wytycznych

2.3  Prośby, informacje, ogłoszenia

·       wyszczególnienie najczęstszych sytuacji projektowych, w których należy cos ogłosić, poinformować o zmianie itp.

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       zadanie: ułożenie krótkiego maila wg wytycznych

 

 

3.Ogolne spotkania i konferencje

3.1 Prezentacje

·       omówienie struktury prezentacji (agenda, rozwinięcie, zakończenie)

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       stworzenie listy najczęstszych tematów i problemów

·       wspólne ułożenie krótkiej prezentacji na podany temat

·       zadanie: ułożenie prezentacji na podany temat wg wytycznych

3.2  Zabieranie głosu, przerywanie, dopytywanie

·       zebranie sytuacji projektowych, w których pojawia się potrzeba zebrania dodatkowych informacji

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacji sytuacji z odegraniem ról

3.3  Wyrażanie niezgody, argumentowanie

·       zebranie sytuacji projektowych, w których pojawia się potrzeba dodatkowej argumentacji

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacji sytuacji z odegraniem ról

3.4  Zgłaszanie problemów, prośby o wsparcie

·       zebranie sytuacji projektowych, w których pojawia się potrzeba zgłoszenia problemu itp.

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       symulacji sytuacji z odegraniem ról

 

4.       Small talk – jak rozpocząć spotkanie i wypełnić ciszę?

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa i wyrażeń

·       symulacja początku spotkania i small talk

·       symulacja nieformalnych rozmów projektowych

 

5. Dokumentacja (opcjonalnie)

5.1 Opisywanie procesów, diagramów, schematów

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       omówienie przykładowych diagramów i schematów

·       zadanie: opis przykładowego diagramu lub schematu wg wytycznych

5.2  Krótkie instrukcje użytkownika

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       omówienie najważniejszych punktów dokumentacji na realnych przykładach

·       zadanie : stworzenie dokumentacji dot. procesu wg wytycznych

5.3  Tworzenie tabel, krótkich podsumowań

·       wprowadzenie kluczowego słownictwa/wyrażeń

·       omówienie najważniejszych punktów dot. notatki ze spotkania, podsumowania itp.

·       zadanie: stworzenie notatki wg wytycznych

 

 

Uwaga: po każdym module uczestnik dostaje „cheat sheet” z typowym słownictwem i wyrażeniami oraz krótkimi wskazaniami, gdzie mogą zostać wykorzystane.