anna grzaslewicz
Aktywny ponad 3 miesiące temuO mnie
Cześć, jestem Anna, od 8 lat mieszkam w Bergamo, we Włoszech, od 14 pracuje dla irlandzkiej firmy. Uwielbiam gadać, dlatego konwersacje po angielsku i włosku to dla mnie wymarzona robota, aczkolwiek jeszcze bardziej od mówienia lubię słuchać niezwykłych historii i poznawać niesamowitych ludzi, co niezwykle często zdarza mi się podczas rozmów z moimi studentami.
Prezentacja wideo
YouTube · anna grzaslewicz
Udzielam korepetycji
Wykształcenie
09.2001 – 05.2006
Akademia Wychowania Fizycznego im. Eugeniusza Piaseckiego w Poznaniu
Magister · Polityka turystyczna z rozszerzonym angielskim na kierunku Turystyka i Rekreacja
01.2005 – 06.2005
National Kapodistrian University of Athens
Erasmus programme
Kursy i szkolenia
06.2018
Always Getting Better
Customer service improvement programme by Edelman Ireland
01.2019
Master Your Emotions and Revolutionise Your Social Skills
by Kain Ramsay
04.2019
Life Coaching Certification Course
by Kain Ramsay
03.2020
Complete Russian Language course for the beginners
A1
04.2021
Customer Service English Essentials Certificate
Customer service: greeting customer, follow-up questions, explain a service, doing a walkthrough, communication gaps, angry customer, putting on hold, transferring the phone call, misunderstanding, making exceptions,
04.2021
CUSTOMER SERVICE MASTERY
instructor: Chris Croft
How to delight the customer
05.2021
TEFL CERTIFICATE
teaching English as a foreign language issued by: Cambridge School of English, L2 – Language,ELT Banbury
Doświadczenie
09.2006 – aktualnie
Malta Air
- responsible for safety and security standard procedures,
- managing junior cabin attendants,
- responsible for customer service,
- coordinator of infligh sales procedures,
01.2021 – aktualnie
Konwersacje język angielski i włoski
Konwersacje online
Opinie
Ten korepetytor nie ma jeszcze opinii.
Dodaj opinięModernizujemy system opiniiPracujemy nad nowym, ulepszonym sposobem dodawania opinii. Na czas prac możliwość wystawiania opinii jest tymczasowo wyłączona. Opinie, które już zostały dodane, pozostają widoczne. Dziękujemy za cierpliwość – wkrótce wrócimy z lepszym rozwiązaniem!